Canales de Atención

Operación

Retiro en cheque o Efectivo.

Canal

Oficina Banco de Bogotá

Horario Bancario de acuerdo a cada ciudad, no aplica para fines de semana y horario adicional.

Oficina Fiduciaria

Horario Normal: Carta original radicada antes de 12 medio día.

Fin de Mes: 10:00 a.m.

Operación

Adición de Recursos desde otros Bancos.

Adición de Recursos desde Banco de Bogotá.

Canal

Oficina Fiduciaria

Horario Normal: Aviso antes de las 3:00 p.m



Oficina Banco de Bogotá

Horario Bancario de acuerdo a cada ciudad, no aplica para fines de semana y horario adicional.

Operación

Retiro por transferencia a cuentas Banco de Bogotá.

Retiro por transferencia a cuentas otros Bancos

En retiros por el portal transaccional de la fiduciaria

Canal

Oficina Banco de Bogotá

Horario Bancario, solo transferencias a cuentas Banco de Bogotá.



Oficina Fiduciaria

Horario Normal: Carta original radicada hasta la 1:00pm

Fin de Mes: Carta original radicada hasta las 10:00am



Se debe autorizar la operación hasta las 12:30pm, si no queda realizado el día hábil siguiente.

Operación

Retiros por el portal transaccional de la Fiduciaria.

Canal

Oficina Banco de Bogotá

Se debe autorizar la operación hasta las 12:30 p.m., sino queda realizado el día hábil siguiente.

Oficina Fiduciaria

Se debe autorizar la operación hasta las 12:30 p.m., sino queda realizado el día hábil siguiente.

Operación

Cancelación de fondos de inversión, programación un día antes de la entrega de los recursos.

Canal

Oficina Banco de Bogotá

Horario Bancario de acuerdo a cada ciudad, no aplica para fines de semana y horario adicional.

Oficina Fiduciaria

03:00 p.m.

Operación

Entrega de cheques a clientes.

Canal

Oficina Banco de Bogotá

Horario Bancario de acuerdo a cada ciudad, no aplica para fines de semana y horario adicional.

Oficina Fiduciaria

Solo en sede Principal Bogotá Calle 67 No. 7-37 piso 1 de 08:30 a.m. a 12:00 a.m. y de 01:00 p.m. a 03:00 p.m.