Canales de Atención

Envíe sus Instrucciones a través de correo electrónico utilizando GPG

Software de libre instalación que permite encriptar (convertir un texto normal en un texto codificado de forma que las personas que no conozcan el código sean incapaces de leerlo) y cifrar (firma digital que demuestra que el contenido transmitido no ha sido modificado desde su envío y que proviene de un emisor conocido) de ésta forma se protege la información.

Beneficios

  • Transmisión y recepción segura de su información
  • Agilidad en sus procesos
  • Eliminación del envío de documentos físicos, ahorrando tiempo y contribuyendo al medio ambiente No tiene costo

Para mayor seguridad, confiabilidad y control de sus operaciones electrónicas, hemos implementado el sistema de Firma Digital.

Las firmas digitales generadas mediante el uso de certificados digitales cuentan con el mismo valor probatorio y fuerza obligatoria de una firma manuscrita, aportando un atributo de seguridad jurídica adicional, como lo es la integridad de la información. Mecanismo equivalente a la firma manuscrita que garantiza la identidad y responsabilidad del autor de un documento o transacción electrónica, así como permite comprobar la integridad del mismo, es decir que la información no ha sido alterada. Validar con su Gerente Comercial o nuestra línea de atención al cliente, los proveedores de firma digital aprobados

Beneficios

  • Confidencialidad, la información sólo puede ser conocida por su emisor y los receptores autorizados
  • Integridad de la transacción
  • Verificar que la información no fue manipulada
  • Agilidad en sus procesos
  • Eliminación del envío de documentos físicos, ahorrando tiempo y contribuyendo al medio ambiente
  • No tiene costo

Portal Transaccional para administrar y operar sus recursos e información de sus Fondos de Inversión Colectiva

Portal transaccional que le permite operar de manera ágil y segura sus recursos en nuestros Fondos de Inversión, al igual que consultar información diaria como saldos, rentabilidad, movimientos. Adicionalmente podrá descargar extractos y certificados tributarios.

Token

Es un sistema de intercambio de información Dispositivo personal que hace de la seguridad el factor clave para el manejo de su información.

Es un dispositivo personal que emite una clave aleatoria cada vez que necesite ingresar a la página transaccional de Fiduciaria Bogotá (www.fidubogota.com) y de esta manera poder realizar transacciones como traslados y consultas de saldos, entre otros con mayor seguridad.

Beneficios

  • Inscripción de cuentas sin necesidad de enviar instrucción física.
  • Transferencias a otras entidades a cuentas previamente inscritas sin costo (aplica un monto máximo).
  • Eliminación del envío de documentos físicos, ahorrando tiempo y contribuyendo al medio ambiente.
  • Consulta de los 3 últimos extractos.
  • Parametrización de usuarios (asignación de roles, bloqueos, activar)
  • Control dual para aprobaciones.
  • Un usuario Administrador.
  • Establecimiento de límites diarios para operar.
  • Adicionalmente, cada usuario contará con un Token.

PSE Inversión

Alternativa para adicionar directamente a su Fondo de Inversión desde cualquiera de las entidades afiliadas a PSE. Estas adiciones podrán ser realizadas directamente por el titular del Fondo de Inversión o por un tercero.

Adicionalmente podrá suscribirse a nuestro servicio de información, de forma diaria o mensual podrá recibir a un correo previamente inscrito la relación de las adiciones recibidas a través de este canal. Aplican términos y condiciones, podrán presentarse cobros transaccionales desde la entidad originadora y GMF.

Portal Banco de Bogotá

El portal del Banco permite a aquellos clientes con cuentas bancarias y Fondos de Inversión en Fiduciaria Bogotá adicionar o retirar en línea desde o hacia cuentas o Fondos.

Centros de Servicios

Centros físicos operativos ubicados en las principales ciudades en los cuales el cliente del Banco de Bogotá con Fondos de Inversión en Fiduciaria Bogotá podrá radicar operaciones.

Oficinas Fiduciaria Bogotá

Presencia en las principales ciudades a nivel nacional en las cuales podremos asesorarlo en productos de inversión y podrá radicar sus operaciones o solicitudes.

Sabemos que la información es uno de los activos más preciados, por esto tenemos a su disposición los clientes servicios de remisión de información:

- Remisión diaria (movimientos día anterior) o mensual vía correo electrónico de información de su Fondo de Inversión a un correo electrónico previamente inscrito en archivo Multicash.

- Remisión diaria o mensual vía SWIFT a través de MT 940.

- Remisión de extractos mensuales vía correo electrónico a un correo previamente inscrito.