1. Políticas de Transacciones Seguras

• Certificamos nuestra página web: Para certificar nuestro sitio en la red, es decir, para que usted tenga la seguridad de estar en nuestra página web, hemos adquirido un Certificado Digital con la firma VeriSign, una de las compañías líderes en este campo a nivel internacional.
  
  Este certificado es un documento electrónico, que garantiza la identidad de una organización o de un sitio en Internet e impide que otro sitio Web pueda suplantar la identidad del servidor original.



• Máxima Encripción de Datos: Contamos con la máxima posibilidad de encripción disponible en el mercado. El uso del certificado digital, de los protocolos de seguridad SSL y HTTPS y la encripción a 128 bits, le proporcionan los elementos necesarios para establecer una conexión segura y evitar que la información transmitida por la red pueda ser vista por personas no autorizadas.



• Le ofrecemos una conexión segura, reconózcala: Para reconocer una página segura en Internet, a continuación enumeraremos algunas de las principales características:



1. Aparece un mensaje antes de ingresar, informando que usted entrará a una página segura. Esto ocurre siempre y cuando no se haya desactivado la alerta.
2. Luego en la parte inferior de su pantalla aparecerá un candado que indica que en ese momento su conexión es segura, pues la información que viaja desde su computador al web site de FIDUCIARIA BOGOTA S.A. está siendo encriptada.
3. Otra característica que le indica que su conexión con la Fiduciaria es segura, es que en el campo de la dirección aparecerá https://



• Controlamos el ingreso a nuestro sistemas: Por su seguridad, contamos con las herramientas necesarias para controlar el acceso a nuestros sistemas de información. Así mismo, permanentemente investigamos y actualizamos nuestra infraestructura, para alcanzar un grado de seguridad acorde con los estándares del mercado.



• Identificamos nuestros usuarios: Para identificar quienes realizan transacciones a través de nuestra página web, exigimos que suministren una clave.
  
  Adicionalmente, tenemos los elementos necesarios para dejar rastro de las transacciones efectuadas por nuestros clientes.
  
  Verificamos sus transacciones. Gracias a nuestro mensaje de confirmación de la transacción, que retornamos al cliente cada vez que efectúa una operación a través de nuestro módulo transaccional, usted podrá corroborar su transacción. Sin embargo, toda transacción está sujeta a verificación por parte de FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A.

2. Recomendaciones de Seguridad

• Su información es confidencial: Cuando actualice sus datos, recuerde que lo está haciendo dentro del sitio, el cual maneja certificados digitales que siempre inician con los protocolos https.



• Sea precavido con las claves que ingresa a su computador: Recuerde que por su seguridad, las contraseñas nunca deben ser guardadas.
  
  Utilice su clave personal solamente cuando esté seguro de que su privacidad no está siendo violada.
  
  Siempre asegúrese de terminar su operación o cerrar su sesión antes de retirarse del cualquier otro medio donde requiera digitar su clave.
  
  Varios exploradores o browsers (Software utilizado para navegar por Internet, como por ejemplo Netscape o Internet Explorer), permiten almacenar las contraseñas que se le solicitan en algunos sitios. Debido a que otras personas pueden tener acceso a esa información, no es recomendable hacer uso de esta opción.
  
  En el caso del Explorer 5.0 el mismo programa provee una alternativa para borrar las contraseñas que ya se han digitado y de esta manera, evitar que otros las conozcan.



• Actualice su Browser: Para una mejor navegación en nuestra página y para que usted pueda obtener mayores ventajas en cuanto a seguridad y características de navegación, es necesario tener un Browser superior a Internet Explorer 5.0 o Netscape Comunicator 5 versión de 128 bits, el cual debe ser actualizado con frecuencia.



• Aplique las siguientes instrucciones y evite riesgos con su contraseña: Dentro de Internet Explorer por la opción de Herramientas, en Opciones de Internet, al ir a Contenido y entrar a Autocompletar aparece la ventana Configuración de Autocompletar, en donde se encuentra la lista de opciones que permiten usar esta característica y además, le permiten borrar los formularios y contraseñas que ya están almacenados. Para borrar las contraseñas se debe dar click al botón Borrar Contraseña y luego Aceptar.
  
  Importante: Siempre deshabilite la opción autocompletar nombres de usuario y contraseñas del explorador cuando se utilicen los servicios de Internet en lugares no seguros o públicos.

3. Condiciones de uso y acceso

Al acceder a este sitio, a cualquier página del mismo, a sus vínculos o enlaces en Internet, usted se obliga a cumplir con los términos y condiciones que aparecen a continuación.

• Uso de información y materiales: La información y/o materiales que figuran en el presente sitio y los términos, condiciones y descripciones que en él aparecen están sujetos a cambios sin previo aviso.
  
  El acceso a los productos y servicios ofrecidos, está sujeto a la determinación y aceptación final por parte de FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A.



• Sin Garantía: FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. no otorga, ni confiere garantía alguna sobre la exactitud o integridad de la información y los materiales que obran en el presente sitio. El usuario acepta expresamente que FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. no tendrá responsabilidad alguna por errores u omisiones de la información y/o materiales.
  
  FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. no es responsable por las decisiones que se tomen con base en la información y materiales que obran en este sitio.



• Límite de Responsabilidad: Las filiales y agencias internacionales de FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. no se hacen responsables de los perjuicios que se deriven directa o indirectamente de la existencia, uso, acceso, imposibilidad de uso o imposibilidad de acceso a la presente página, a sus vínculos o enlaces en Internet o cualquier otra red informática.
  
  No olvide las condiciones para que usted realice sus transacciones a través de Internet.

4. Asignación y uso de la clave de acceso

Para acceder a la zona transaccional de la página Web de FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A., se utilizará una clave de uso personal e intransferible para cada cliente.

Con el propósito de formalizar la intención del cliente (Persona Natural o Jurídica) este debe registrarse previamente en la página Web a través del vínculo en transacciones.

En el caso de persona natural, el cliente ingresa una clave de acceso, la cual es confirmada por el área de atención al cliente; una vez corroborada la información se puede utilizar la zona transaccional 24 horas después.

Para persona jurídica, el cliente recibirá la visita de su asesor comercial y el documento Convenio de uso de zona transaccional. Posteriormente Fidubogotá instruirá al cliente para su activación en el sistema.

Para iniciar las transacciones, el cliente deberá ingresar la clave entregada por Fidubogotá, e inmediatamente deberá cambiarla a través del sitio Web. Esta clave podrá ser cambiada permanentemente por el cliente.

Al obtener la clave correspondiente para su acceso a los servicios de la zona transaccional, el cliente acepta que es la única persona que conoce su clave de acceso, que esta no será divulgada a terceros y que bajo su exclusiva responsabilidad accederá a los servicios ofrecidos por FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A.

Después de haber ingresado su clave, el cliente autoriza que las operaciones, transacciones, traslados, consultas y movimientos se efectúen automáticamente una vez FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. compruebe la clave y los datos.

El cliente declara y acepta que sus claves son y serán conocidas y utilizadas únicamente por él, puesto que sin las claves es imposible ingresar al sistema y ordenar cualquier tipo de operación, transacción, traslado, consulta o movimiento. Por esta razón el cliente asume como suyas todas las operaciones, transacciones, traslados, consultas o movimientos que se hagan utilizando la clave de acceso.

Teniendo en cuenta lo anterior, el cliente exonera de toda responsabilidad a FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. por cualquier operación, transacción, traslado, consulta o movimiento que se realice mediante el uso de la clave de acceso.

5. CAMBIO Y BLOQUEO DE SU CLAVE SECRETA

El cliente una vez reciba su clave secreta para realizar transacciones, podrá cambiarla ó bloquearla utilizando como canal la página web.

6. OPERACIONES A TRAVES DE WWW.FIDUBOGOTA.COM

En cualquier momento y sin previo aviso FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. podrá modificar los servicios ofrecidos a través de su zona transaccional en su página web.

El cliente acepta que FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. será libre de determinar las operaciones, transacciones, traslados, consultas o movimientos ofrecidos a sus clientes a través de su página web, así como el tipo de formato, procedimiento, condiciones y términos que se tendrán en cuenta. Por lo tanto, el cliente se obliga a cumplir todas las normas, instrucciones y el procedimiento que establezca FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los productos y servicios contenidos en la página WWW.FIDUBOGOTA.COM tendrán como normas o legislación aplicable la siguientes:

• Las normas contenidas en la página web de FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A.
• Los reglamentos y contratos de los productos y servicios de FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A.
• La legislación Colombiana.

8. PRUEBA:

El cliente autoriza que FIDUCIARIA BOGOTA S.A mantenga un registro de sus operaciones, transacciones, traslados, consultas, movimientos, pagos, servicios o descuentos por servicios y que lo pueda utilizar para fines comerciales, de promoción, administrativos o de información.

Por lo tanto el cliente acepta como prueba de sus operaciones, transacciones, traslados, consultas, movimientos, pagos, servicios o descuentos por servicios el registro que FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. efectúa en su sistema o el listado que FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. imprima del mismo.

9. NOTIFICACIONES

El cliente acepta que FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. le pueda notificar cualquier tipo de información, decisión o cambio de los procedimientos, las condiciones y los términos de sus productos y servicios por medio de mensajes o de información colocada en la página WWW de FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. en internet.

10. DISPONIBILIDAD Y CONTINUIDAD

FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. no garantiza la disponibilidad y continuidad de su página WEB y de los servicios que se prestan a través de la misma. Cuando ello sea razonablemente posible FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de la página y de los servicios.

FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. queda excluida de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, accesibilidad o de continuidad del funcionamiento de su página WEB y de los servicios que se prestan.

11. OPERACIONES

El Cliente por medio de su clave secreta, podrá identificarse ante FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. y ejecutar las distintas operaciones o transacciones que se le encuentren habilitadas en ese momento, tales como consulta de saldos, traslados, retiros, cancelaciones, transferencias entre encargos inscritos y las cuentas, adiciones, bloqueos o solicitar extractos vía fax, siempre y cuando estuviere habilitado para ello y se encuentre dentro de los límites establecidos por FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A.

12. HORARIOS

El Cliente se acoge a los horarios de corte contable que practique internamente FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. y los que permitan las entidades reguladoras de la actividad financiera, para determinar en cuál día quedará registrada su operación.

13. DAÑOS EN LOS SISTEMAS

FIDUCIARIA BOGOTA S.A queda exonerada de toda responsabilidad en caso de que el cliente o la persona autorizada no pueda ejecutar operaciones por defectos ocasionales en los equipos o líneas de conexión, por problemas técnicos, por actividades de mantenimiento o por suspensión del servicio.

14. COBRO

FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. queda con facultad de establecer y cobrar a el Cliente las tarifas que defina por concepto de la utilización de los diferentes servicios electrónicos ofrecidos; el cliente autoriza debitar de sus saldos en los encargos o contratos de fiducia, hasta la concurrencia del valor de los servicios utilizados. Si no existen recursos en los encargos o contratos de fiducia se generará una cuenta por cobrar a el Cliente, caso en el cual FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. se reserva el derecho de suspender el servicio.

15. LIMITACIONES

FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. puede cancelar, limitar o adicionar los términos y condiciones de este reglamento en cualquier momento, lo mismo que los privilegios y condiciones de uso de la clave secreta, mediante aviso dado en tal sentido por cualquier medio. Si anunciada la modificación, el cliente no manifiesta por escrito su decisión de excluirse de estos servicios electrónicos o realiza operaciones con el mismo, se entenderá que acepta incondicionalmente las modificaciones introducidas. La suspensión, limitación o cancelación de servicios por parte de FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. , no dará lugar a ninguna reclamación de responsabilidad o perjuicio a favor del cliente.

16. TERCEROS

FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. podrá permitir a el cliente para que por cuenta y riesgo de éste, autorice a terceras personas para que utilicen los servicios electrónicos que elija y estén habilitados. En tal caso, previa solicitud, FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. podrá asignarle otra clave secreta y el cliente aceptará como suyas las operaciones que se deriven del uso de dicha clave secreta. El Cliente, podrá en cualquier momento revocar esta autorización, dando aviso por escrito a FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. ; dicha revocación surtirá efectos 24 horas después de su recibo.

17. DURACIÓN

La relación contractual es de duración indefinida siempre y cuando el cliente posea en FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. alguno de los negocios fiduciarios aptos para los servicios aquí regulados. No obstante lo anterior, las partes se reservan el derecho de darla por terminada en cualquier momento, haciéndole conocer a la otra tal determinación mediante comunicación escrita.